Hier finden Sie alle Informationen rund um Corona

Wir haben wieder für Sie geöffnet!

Bitte haben sie Verständnis dafür, dass Anfragen zur Zeit nur per mail über info@hotel-hessenhof.de  möglich sind, da die Nachfrage sehr groß ist.

 

WICHTIG: Für alle Gäste in unserem Haus ist die LUCA App zwingend erforderlich. Bitte laden Sie sich die App vorab auf Ihr Handy. Beim Betreten unseres Hauses, sowie für die extra Bereiche Restaurant, Wellness und Bierstube ist ein Check In in der App notwendig. Die Nachverfolgung erfolgt lediglich durch das Gesundheitsamt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Daten.Sollten Sie nicht über ein Smartphone verfügen können Sie sich ber unser Tablet einloggen.

Für den Fall, dass nach Vornahme Ihrer Buchung strengere behördliche Auflagen im Hinblick auf den gebuchten Aufenthaltszeitraum
eingeführt werden sollten, kann es zur Änderung Ihrer Buchung kommen. Wir werden uns in diesem Fall unverzüglich bei Ihnen melden.

Wir erbringen unsere Leistungen stets unter Einhaltung und nach Maßgabe der zum Aufenthaltszeitpunkt geltenden behördlichen Vorgaben und Auflagen. Aus diesem Grund kann es zu Corona bedingten angemessenen Nutzungsregelungen oder –beschränkungen bei der Inanspruchnahme kommen.

 

Hier finden Sie die aktuelle Schutzverordnung des Landes NRW: 210512_coronaschvo_ab_15.05.2021_lesefassung.pdf (land.nrw)

 

Wir haben ein Hygienekonzept mit dem zuständigen Ordnungsamt ausgearbeitet und können Ihnen, trotz der für uns alle merkwürdigen Situation, einen entspannten Aufenthalt in unserem Haus ermöglichen.

Die Allgemeine Hygienebestimmungen der Coronaschutzverordnung  gelten im gesamten Außen-, und Innenbereich der Hotelanlage.

In den öffentlichen Bereichen bitte Mundschutzes tragen
Mindestabstand von 1,5m zu anderen Menschen einhalten
Bitte waschen und desinfizieren Sie sich ausreichend die Hände

 

Anreise/ Testpflicht
Am Anreisetag muss ein, von einer gesetzlich vorgesehenen Teststelle vorgenommener und schriftlich oder digital bestätigter, negativer Corona-Test vorgezeigt werden. Dieser ist wärend des Aufenthalts gültig, egal wie lange Ihr Urlaub bei uns ist. Auch der Wellness Bereich und unser Restaurant sind für Sie so komplett nutzbar und es ist kein neuer Test erforderlich.

Frühstück:
Bitte melden Sie sich im Restaurant an und warten auf eine Tischzuweisung durch unser Personal. Danach erfolgt die Registrierung in der Luca App.

Vor der Nutzung des Frühstücksbuffet bitte Hände desinfizieren und einen Mundschutz tragen. Bitte achten Sie auch auf den Mindestabstand. Bitte haben Sie Verständis wenn es zu Ballungszeiten zu Wartezeiten kommt.

Restaurant:
Unser Restaurant Stadtkern hat von 12.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Es sind keine negativen Test mehr erforderlich, jedoch gelten die Kontaktbeschränkungen der Schutzverordnung. Gerne reservieren wir Ihnen einen Tisch . Am Tisch dürfen Sie natürlich den Mundschutz entfernen. Sie registrieren sich am Tisch über die Luca App.
Für Wege zur Toilette oder in den Fluren bitte den Mundschutz tragen. Gruppen:Über 10 Personen aus über 5 Haushalten benötigen einen negativen Corona Test.

Hotelbar:
Unser Hessenkeller hat vom Donnerstag bis Sonntag ab 17.00 Uhr geöffnet. Gerne reservieren wir Ihnen einen Tisch Am Tisch dürfen Sie natürlich den Mundschutz entfernen.  Sie registrieren sich über die Luca App.
Für Wege zur Toilette oder in den Fluren bitte Mundschutz tragen

Wellness Bereich:
Vor der Nutzung des Wellness Bereichs ist ein Einloggen in der Luca App erforderlich. Eine Vorreservierung für das Schwimmbad ist nicht notwendig. Die Saunalandschaft bitte nur mit Personen, die sich bekannt sind, betreten. Die Infrarotkabine ist geschlossen. Der Besuch der Dampfsauna ist nur nach terminlicher Vereinbarung mit der Wellnessabteilung zulässig. Anwendungen wie Massage oder Kosmetik buchen Sie bitte im Voraus unter 02981/930930. Für den Wellness Bereich ziehen Sie sich bitte bereits auf Ihrem Zimmer um. Im Becken, sowie auf den Wellnessliegen bitte auch auf den Mindestabstand achten. Die Umkleidekabine und der WC Bereich darf nur einzeln genutzt werden.

(Öffnung gilt für eine 7 Tagesinzidenz von unter 50, ansonsten muss derBereich geschlossen bleiben)

Hotelzimmer:
Gästeinformationen finden Sie digital auf Ihrem TV. Die Reinigung der Zimmer erfolgt, auf Grund der Corona Richtlinien, nicht täglich, sondern erst bei Ihrer Abreise. Gerne können Sie Ihre Handtücher an der Rezeption auswechseln. Bitte lassen Sie die Fernbedienungen, aus hygienegründen, eingepackt.

 Stornierungen:
Sollten Sie auf Grund einer Corona Erkrankung stornieren müssen, kann dies kostenlos erfolgen, sofern dies vom Gesundheitsamt verordnet oder bestätigt worden ist. Ein Nachweis darüber muss schriftlich bei uns vorliegen.
Sollten wir Sie aus gleichen Gründen nicht bei uns aufnehmen dürfen erfolgt die Stornierung auch mit Nachweis vom Gesundheitsamt.
Für den Fall eines erneuten Lockdowns in Ihrem oder unserem Gebiet ist eine Stornierung natürlich auch kostenfrei.

 

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung
Wir wünschen Ihnen, trotz allem, einen schönen Aufenthalt!
Ihre Familie Braun und das Team vom Hotel Hessenhof

Die Corona Richtlinien können sich auch kurzfristig, auf Grund neuer Bestimmungen, ändern. Daher geben wir keine Gewähr.